隱私權政策

最後更新日期:2026 年 10 月 8 日

一、前言

歡迎使用 WindTasks。本服務由德頭有限公司(統一編號:62140603,以下簡稱「本公司」或「本平台」)經營。本公司深知個人資料對您的重要性,並會盡力保護您的隱私權。本隱私權政策(以下簡稱「本政策」)說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料,並依據中華民國《個人資料保護法》及其施行細則之規定辦理。

當您註冊、登入或使用本平台之服務時,即表示您已閱讀、了解並同意本政策之內容。若您不同意本政策之任何內容,請勿使用本平台之服務。

二、個人資料之蒐集

本平台基於提供服務之目的,可能蒐集以下個人資料:

2.1 註冊與身份驗證資料

• 手機號碼(作為帳號識別及登入驗證用途)
• 暱稱
• 性別與生日(出生年月日,用於確認已滿 18 歲)
• 個人大頭貼照片
• 身分證件影像(手持證件自拍照)——僅於您自行申請身分驗證時蒐集(例如使用代收 / 代寄功能),註冊與登入時不需提供;僅供實名認證使用
• 警察刑事紀錄證明(良民證,選配)—— 屬個人資料保護法第 6 條之「犯罪前科」特種個人資料,僅於接案者自願上傳並書面(電子)同意後蒐集,用途限於信任徽章審核;加密存放、僅授權人員可調閱;審核完成後即自雲端刪除(未通過者於駁回滿 7 日後刪除),本平台僅保留審核結果

2.2 服務使用資料

• 任務發布內容(標題、描述、預算、地點等)
• 應徵資訊(交通方式、自我介紹等)
• 聊天訊息內容
• 評價與評論紀錄
• 檢舉內容與佐證照片
• 訂閱狀態與歷史交易紀錄(代收代付時期之舊紀錄)

2.3 裝置與位置資料

• 裝置資訊(裝置型號、作業系統版本等)
• IP 位址
• 連線軌跡:於註冊、登入、發布任務時記錄當次的 IP 位址、裝置識別碼與時間。目的為配合司法或警察機關依法之調查與爭議時釐清操作來源;不記錄一般瀏覽行為,亦不用於廣告或使用者分析。存取受限於管理員,且每次調閱均須填寫事由並留存稽核紀錄
• 瀏覽器類型與版本
• GPS 定位資訊(經緯度):
  • 用途:顯示附近任務、計算距離、3 公里接案範圍判斷、「即時位置共享」功能(任務進行中,接案者(執行任務者)將其位置即時分享給該筆任務的派案者,方便派案者掌握進度、雙方碰面);以及「附近有新任務推播」(接案者開啟此功能時,系統以你最後回報的位置判斷是否有派案者在你 3 公里內發出新任務,並推播通知你。此功能可於「個人資料 → 附近有新任務推播」隨時關閉,關閉後即不再回報位置、也不再收到此類推播)
  • 儲存:僅儲存最後一筆裝置位置與每筆任務地點;不保存軌跡(trail)。即時位置共享為即時轉發、伺服器完全不儲存
  • 保留期:任務終止(完成、退款或取消)後 24 小時內自動清除
  • 分享對象:任務媒合成功後,對方可看到你的距離(km 級);即時位置共享為單向 —— 僅接案者的即時位置分享給該筆任務的派案者(派案者不分享自己的位置給接案者)、僅於任務「進行中(in_progress)」期間生效、僅該筆任務之交易雙方範圍內。接案者授予手機 GPS 權限且該任務進行中即等同同意;停止方式:任務完成/取消、接案者離開該任務聊天室、關閉 App 或撤銷 GPS 權限,即停止上報。任務開始前 / 完成後一律不分享
  • 撤回後果:拒絕授權 GPS 將無法使用「附近任務」、距離篩選、3 公里接案功能;手動輸入地址仍可發案
• 所在地區(縣市層級,如「台北市」):
  • 來源:由上述 GPS 定位資訊反向查詢後取縣市層級(例如「台北市」),不含鄉鎮市區、不含精確座標
  • 用途:① 告知你所在地區是否已開放服務 ② 服務區域擴展規劃 —— 本服務目前僅於部分地區營運,我們以各縣市的使用者分佈決定下一個開放的地區
  • 儲存:僅儲存最後一筆縣市名稱與其更新時間;不保存地區變動歷程
  • 分享對象:不對其他使用者顯示;僅本平台管理人員得於營運規劃範圍內查看
  • 保留期:隨帳號存續;帳號永久清除時一併刪除
• 居住區域(註冊時自行選擇,如「台北市大安區」):
  • 來源:你於註冊時自行選擇的行政區(只到區,不含地址)
  • 用途:服務區域擴展與營運規劃 —— 了解使用者分佈在哪些區域
  • 儲存:僅儲存你選擇的區域
  • 分享對象:不對其他使用者顯示;僅本平台管理人員得於營運規劃範圍內查看
  • 保留期:隨帳號存續;帳號永久清除時一併刪除

三、個人資料之利用目的與方式

本平台蒐集之個人資料,將僅於以下目的範圍內利用:

• 提供、維護及改善本平台之各項服務功能
• 進行身份驗證與實名認證,以降低身分冒用與詐欺之風險
• 媒合任務發案方與接案方,促進雙方溝通與合作
• 處理訂閱費用之計費與訂閱狀態驗證(透過 Apple/Google App 內購買)
• 發送系統通知、服務更新及重要公告
• 防範詐騙、濫用及其他違反服務條款之行為
• 處理客戶服務請求與申訴案件
• 進行匿名化統計分析,以提升服務品質
• 依法令規定或主管機關要求提供資料

四、個人資料之共享與揭露

本平台不會將您的個人資料出售予第三方。僅於以下情形,本平台可能與第三方共享您的部分資料:

4.1 服務必要之揭露

• 當您與其他使用者進行任務媒合時,對方可見您的暱稱、大頭貼、信用分數等公開資訊
• 媒合成功後(任務配對成功或代購派單被接受),您的手機號碼將提供給該筆交易之對方,以便雙方以電話聯繫協調;配對前及好友聊天不會顯示手機號碼
• 聊天室中之訊息內容僅供對話雙方閱覽

4.2 第三方服務提供商

本平台為提供服務,委託下列類別之服務供應商處理特定資料,並以契約要求其提供與本政策同等之保護:

• 雲端資料庫與應用程式伺服器託管(帳號資料、任務與交易紀錄、聊天訊息等)
• 雲端檔案儲存(大頭貼、身分證件影像、聊天圖片、檢舉佐證;檔案均加密儲存)
• 手機簡訊驗證(將您的手機號碼傳送給簡訊驗證服務以發送驗證碼;帳號永久清除時,本平台會一併刪除該服務中對應的紀錄)
• 推播通知(傳輸通知標題、內文與相關 ID;聊天訊息的通知會包含傳訊人暱稱與訊息開頭最多 80 字)
• 地圖與地址轉換(僅傳送座標或地址文字,不傳送其他個人識別資料)
• 地圖顯示:任務進行中之「即時位置」頁預設使用 Google 地圖(可在該頁切換回本平台原本的地圖);使用 Google 地圖時,Google 會依《Google 隱私權政策》(https://policies.google.com/privacy)蒐集裝置資訊、IP 位址、地圖元件之識別碼及地圖操作紀錄(例如移動、縮放)
• 字型載入:開啟 App 時會向 Google Fonts 下載顯示用的字型,Google 會因此收到您的 IP 位址與裝置/瀏覽器資訊
• App 內購買:月費訂閱之計費由 Apple App Store / Google Play 處理,款項由 Apple / Google 向您收取;本平台不接觸亦不留存任何信用卡或付款工具資料,僅取得交易憑證供驗證訂閱狀態。本平台不經手任務款項,亦不蒐集接案者之銀行帳戶資訊

4.3 法律要求

若依中華民國法令規定、司法機關命令、或主管機關之合法要求,本平台得依法提供您的個人資料。

為配合司法機關調查、或處理重大安全/詐騙申訴,本平台管理員得於必要範圍內存取相關對話紀錄;每次存取均留存稽核紀錄(存取者、時間、對象與事由)。

五、個人資料之儲存與保護

本平台採取以下措施保護您的個人資料:

• 所有資料傳輸均透過 HTTPS 加密協定進行
• 身分證件影像經加密處理後儲存,且僅限授權人員存取
• 聊天訊息(含回覆時引用的訊息片段)於寫入資料庫前先行加密
• 密碼及敏感資料採用業界標準之雜湊演算法處理
• 定期進行資安稽核與系統更新
• 實施存取控制機制,限制資料存取權限

5.1 各類資料保留期限

依個人資料保護法第 5 條「目的相關性、必要性原則」,本平台採用以下保留期限:

• 註冊資料(手機、暱稱、性別、生日、大頭貼)→ 帳號刪除後 30 天銷毀
• 身分證件影像與良民證 → 審核通過後,手持證件自拍以外之影像(如良民證)即自雲端刪除;手持證件自拍由本平台下載至離線加密儲存後,即自雲端刪除,離線檔案於帳號永久清除時一併銷毀。審核未通過者,所有影像於駁回滿 7 日後刪除(供您申訴或重新送審)。涉及爭議或檢舉處理中者,保留至結案
• 聊天訊息 → 伺服器端保留 6 個月後自動清除。任務 / 行程聊天室自任務終止時起算(整室一併清除);一般好友聊天室無終止時點,改以每則訊息本身滿 6 個月起算逐則清除
• 位置資料(GPS) → 任務終止後 24 小時內清除
• 任務地點(地址與座標)→ 任務結束(完成、取消或逾期)滿 180 天後清除(涉及處理中之檢舉者,保留至結案)
• App 內通知紀錄 → 90 天後自動刪除
• 上傳後未被使用之檔案(例如選了照片卻未送出)→ 上傳滿 7 日後自動刪除
• 訂閱費用紀錄 + pivot 前歷史交易紀錄(代收代付時期之刷卡、結算、退款)→ 依商業會計法第 38 條規定:會計憑證保存 5 年,會計帳簿保存 10 年。本平台採取較保守之 7 年,即使帳號刪除亦繼續保留
• 訂閱發票由 Apple / Google 依其跨境電商機制開立並保存;本平台留存之訂閱交易憑證(transaction ID / receipt)依商業會計法保存 5 年
• 檢舉紀錄(含佐證照片)→ 案件結案後 1 年內銷毀
• 系統日誌(IP、Device、HTTP request)→ 90 天滾動銷毀
• 連線軌跡(註冊、登入、發布任務時的 IP 位址、裝置識別碼與時間)→ 180 天後自動清除。此項用於配合司法或警察機關依法之調查,以及爭議發生時釐清操作來源;本平台僅記錄上述三種關鍵動作,不記錄一般瀏覽行為

帳號刪除後 30 天內為「冷靜期」,期間您可隨時登入恢復帳號。超過 30 天後,除上述法令要求保留之資料外,其餘將全數銷毀或匿名化(去識別)處理。

六、您的權利

依據個人資料保護法第 3 條之規定,您就您的個人資料享有以下權利:

• 查詢或請求閱覽您的個人資料
• 請求製給個人資料之複製本
• 請求補充或更正您的個人資料
• 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料(包括撤回先前同意)
• 請求刪除您的個人資料(帳號與資料刪除說明 — App 內或來信皆可,含已解除安裝者)

如欲行使上述權利,請透過本政策所列之聯絡方式與本平台聯繫。依個人資料保護法第 13 條規定,本平台將於收到您的查詢、閱覽請求後 15 日內處理;補充、更正、刪除或停止處理之請求,於收到後 30 日內處理。必要時得各延長 15 日,並書面通知您。

6.1 拒絕同意之後果

個人資料之提供大部分為使用本平台服務所必需。下列項目若您拒絕提供或撤回同意,將導致無法繼續使用對應功能:

• 手機號碼 → 無法登入(本平台採手機 OTP 為唯一登入方式)
• 身分證件影像 → 無法使用代收 / 代寄包裹功能、無法取得「已驗證」徽章(一般任務不受影響)
• GPS 定位 → 無法使用「附近任務」、距離篩選、3 公里接案
• 聊天訊息 → 無法與對方溝通(可僅透過任務描述聯繫)

其他非必要功能(行銷通知等)可隨時於 app 設定中關閉,不影響核心服務。

七、Cookie 與追蹤技術

本平台可能使用以下技術來提升您的使用體驗:

7.1 必要性 Cookie

用於維持您的登入狀態及階段性資料,確保服務正常運作。此類 Cookie 為使用本平台所必需,無法關閉。

7.2 功能性 Cookie

用於記住您的偏好設定(如角色選擇、篩選條件等),提升使用便利性。

7.3 分析性 Cookie

用於收集匿名化之使用行為資料,以分析與改善平台功能及效能。

您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie,但關閉某些 Cookie 可能影響本平台之部分功能。

八、資料外洩通知

依據《個人資料保護法》第十二條,本平台若發生個資外洩(包括未授權存取、丟失、洩漏、竄改、毀損)事件,將於確認影響範圍後 儘速以適當方式通知受影響使用者:

• app 內 banner 通知 + 推播
• 電子郵件(若使用者有設定 email)
• 必要時於本平台首頁公告

通知內容將包含:

• 外洩事件之發生時點與原因摘要
• 可能受影響之個資類別
• 使用者可採取之自保措施(如更換密碼、留意可疑簡訊等)
• 本平台已採取之補救措施與後續改善計畫
• 客服聯絡管道

同時,本平台將依個人資料保護法規定,於符合一定通報範圍時向主管機關個人資料保護委員會(PDPC)通報。

九、跨境資料傳輸

為提供服務,您的個人資料可能儲存或處理於中華民國境外,主要位於新加坡、日本及美國。這些國家或地區的個人資料保護法規可能與中華民國不同;本平台會要求受託之服務供應商以契約提供適當之資料保護,國際傳輸依個人資料保護法相關規定辦理。

十、未成年人之保護

依民法第 13 條(限制行為能力)及兒童及少年福利與權益保障法第 69 條(不得以兒少個資洩漏其姓名或其他可資辨識身分之資訊),本平台之服務僅限年滿十八歲之使用者使用。本平台不會故意蒐集未滿十八歲者之個人資料。

若本平台經舉報或自行發現已蒐集未成年人之個人資料,將於 7 日內確認其年齡。確認屬實後:

• 立即停權該帳號;
• 於 30 日內銷毀其個人資料(扣除法令要求保留之交易紀錄等);
• 依民法第 79 條(限制行為能力人未經法定代理人允許所為之契約,須經承認方生效力)規定,如可辨識其法定代理人,本平台將另行通知並依法處理任何待結算款項。

十一、隱私權政策之修訂

本平台保留隨時修訂本政策之權利。修訂後之政策將公布於本平台,並於公布時即生效力。若有重大變更,本平台將透過應用程式內通知或其他適當方式通知您。建議您定期查閱本政策以瞭解最新內容。

十二、聯絡方式

若您對本隱私權政策有任何疑問、意見或欲行使您的個人資料權利,請透過以下方式與本平台聯繫:

十三、準據法

本政策之解釋、適用及相關爭議,均以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。